알뜰폰 장점 및 단점 8개월 실후기

알뜰폰 단점 및 장점

통신사 요금제가 갈수록 비싸지면서 많은 분들이 알뜰폰 장점과 단점을 알아보며 관심을 보이는 것 같습니다. 가격적인 측면에서 확실한 메리트를 가지고 있는 게 알뜰폰이지만, 그 사업자도 많고 다양해서 쉽사리 결정하지 못하는 분들도 많을 텐데요. 이에 대해 보다 자세히 알아보겠습니다.

 

알뜰폰을 고민하는 분이라면 어느 알뜰 통신사를 선택해야 할지 조차 처음에는 막막합니다. 제대로 된 곳인지, 데이터는 잘 터질지, 다른 단점은 없는지 등 걱정스러운 부분이 있기 마련입니다. 실제로 알뜰폰 요금제를 8개월 간 사용해본 유저로서 솔직한 후기를 남겨볼까 합니다.

-목차-

1. 장점

2. 단점

 

# 알뜰폰 장점&단점

 

1. 장점

알뜰폰의 확실하고 가장 강력한 장점은 가격입니다. 5G 요금제도 대형 통신사 요금제에 비하면 굉장히 저렴한 편입니다. 5G도 저렴한데 4G는 말할 필요도 없겠죠?? 그만큼 요금제가 저렴하기 때문에 갈수록 많은 고객이 알뜰폰 시장으로 유입되고 있습니다.

 

또 다른 알뜰 통신사를 이용하면 좋은 점은 계약기간이 없다는 겁니다. 즉, 약정 기간이 없는 건데요. 일반적으로 스마트폰을 구매하면 2년 약정을 하고 3~6개월 간 높은 요금제를 써야 하는 조건이 붙는 등 계약에 묶여 비싼 통신 요금을 2년 이상 사용해야 합니다.

 

그러나 알뜰폰은 따로 약정 기간이 없기 때문에 한 달만 사용하고 다른 알뜰폰 사업자로 이동해도 되고 그때마다 프로모션 혜택을 받아 4~5천 원 가량의 금액으로도 한 달 통신비를 걱정하지 않아도 된다는 장점이 있습니다.

 

뿐만 아니라, 알뜰폰 시장은 경쟁이 치열하고 고객 수가 증가하고 있는 추세이기 때문에 신생 알뜰폰 사업자도 꾸준히 등장하고 할인 프로모션도 자주 진행해서 기본 알뜰폰 요금제보다도 더 저렴하게 이용 가능합니다.

 

알뜰폰 허브라는 사이트가 알뜰폰 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있는 걸로 압니다. 그곳에 들어가서 확인을 해보면 거의 모든 알뜰 통신사가 할인 프로모션을 진행하고 있고 이제는 대형 통신사의 인터넷과 결합 서비스를 진행하는 곳도 점차 늘고 있습니다.

 

이렇게 스마트폰 요금제는 저렴하게 사용하고 집에서 사용하는 인터넷과 결합 할인도 추가로 가능하다는 아주 큰 장점이 있습니다.

• 알뜰폰 장점
  1. 저렴한 요금제
  2. 자주 진행하는 할인 프로모션
  3. 약정 없이 사용 가능
  4. 대형 통신사 인터넷과 결합 할인 가능(통신사마다 다름)

 

2. 단점

위와 같이 알뜰폰은 확실한 강점을 가지고 있습니다만, 반대로 단점도 존재합니다. 장점이 확실한 만큼 단점도 확실한데요. 제가 8개월 간 사용해보면서 느꼈던 답답했던 점을 이야기해보겠습니다.

 

첫 번째 알뜰폰 단점은 속도입니다. 어느 알뜰폰 사업자도 공식적으로 알뜰폰이 일반 대형 통신사 데이터보다 느리다고 인정하고 있지 않지만, 솔직히 차이는 납니다. 일상에서 사용할 때 아주 미미하게 느껴질 만큼 속도 차이가 나긴 하는데 확실히 속도 차이는 존재합니다.

 

물론 대형 통신사의 회선을 빌려 사용하는 거라 동일한 회선을 사용하기 때문에 속도에 차이가 없다고 주장하지만, 이유는 모르지만 정말 있습니다. 그런데 이렇게 속도 차이를 분명히 느낄 수 있는 곳이 바로 지하철입니다. 아침 출근 시간과 저녁 퇴근 시간 등 사람이 몰려 있는 곳에서 알뜰폰 데이터는 이루 말할 수 없이 느립니다.

 

네이버 어플 켜는데도 버퍼링 먹을 정도로 사람들이 많은 곳에서는 데이터 속도가 현저히 떨어집니다. 이 때는 너무 느려서 멀뚱멀뚱 화면만 보고 기다려야 합니다. 지루한 출퇴근 시간에 데이터 속도 지연으로 휴대폰 사용이 어려울 때가 많습니다.

 

두 번째 알뜰폰 단점은 고객센터와 연결이 매우 매우 매우 어렵다는 점입니다. 대부분의 알뜰폰 통신사들은 중소기업이기 때문에 제대로 된 고객센터를 구비하지 못하고 있습니다. 그래서 고객센터와 전화 문의를 하려면 1시간 이상 기다려야 할 때도 있습니다.

 

제가 아이즈 모바일이라는 알뜰폰을 사용했었습니다. 아이즈 모바일은 알뜰폰 시장에서도 꽤 큰 회사임에도 거짓말 하나  없이 고객센터와 통화 연결하는 데만 45분 정도 기다렸습니다. 이 때는 정말 오기로 기다린 것 같습니다.

(그래도 아이즈모바일은 lg u+ 인터넷 결합 할인이 가능해서 장점도 있었습니다.)

 

요금제나 기타 문의사항이 있을 때 고객센터와 연결에 어려움이 있어 제대로 된 문의 시도조차 하지 못한다는 게 가장 뼈아픈 알뜰폰의 단점이 아닐까 생각됩니다.

 

마지막 알뜰폰 단점은 회사가 사라질 가능성이 있다는 점입니다. 황당한 이야기긴 하지만 사실입니다. 위에서 경쟁이 치열해서 수많은 알뜰폰 통신사가 있고 생겨나고 있다고 말씀드렸습니다.

 

이 말은 신생 업체가 많지만 대부분이 중소기업이라는 말입니다. 그래서 실제로 몇 개월 전에 봤던 알뜰폰 사업자가 없어지거나 사라져 보이지 않는 경우도 더러 있습니다. 그래서 많은 고객을 확보하고 있고 성장하고 있는 알뜰폰 통신사를 정하는 게 중요합니다.

 

이런 걸 하나하나 알아보기가 귀찮고 시간이 들어가서 요새는 대형 통신 3사의 알뜰폰 자회사를 이용하는 분들도 많은 걸로 알고 있습니다. 아무래도 대기업 자회사다 보니 더 많은 프로모션과 원활한 고객센터 연결 등이 알뜰폰 단점을 상쇄시켜주는 포인트인 것 같습니다.

• 알뜰폰 단점
  1. 사람 많은 곳에서의 데이터 속도 최악
  2. 고객센터 연결의 어려움
  3. 회사가 사라질 수도 있다는 리스크

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여기까지 8개월 간 알뜰폰을 이용하며 느낀 장점과 단점을 이야기해봤습니다. 사실 불편한 점도 분명 있지만, 가격이 너무 저렴해서 그 정도 단점은 감수할 수 있는 정도라고도 생각이 듭니다. 사람마다 다르지만, 알뜰폰 사용자가 증가하고 있다는 건 그만큼 단점보다는 장점의 크기가 더 크다는 이야기가 아닐까 생각됩니다.